Descripción del puesto: En el puesto de Consultor de ciberseguridad Kaspersky en HADO International Service Group te encargarás de dar soporte de nivel L2 y L3, definir, implementar y mantener soluciones de seguridad basadas en tecnologías Kaspersky para diferentes clientes. En tu día a día realizarás análisis de riesgos, configuración de productos Kaspersky, monitorización de eventos, gestión de incidentes y elaboración de informes técnicos y ejecutivos. El Consultor de Soporte Kaspersky debe ser un profesional de TI especializado en seguridad cibernética con experiencia de 2 a 5 años dando soporte técnico. Su función principal es proteger la infraestructura digital de las empresas mediante la correcta implementación, mantenimiento y resolución de problemas de las soluciones de software de Kaspersky. Objetivo del Puesto: Garantizar la continuidad del negocio de los clientes asegurando que los entornos digitales estén protegidos contra malware, ransomware y brechas de seguridad, optimizando el rendimiento de las herramientas de Kaspersky. Funciones Principales Instalación y Configuración: Desplegar herramientas como Kaspersky Endpoint Security y Kaspersky Security Center. Soporte Técnico Avanzado: Resolver incidencias de niveles L2 y L3 relacionadas con la consola de administración y agentes de seguridad. Análisis de Amenazas: Investigar falsos positivos, archivos sospechosos y aplicar parches de desinfección. Migración y Actualización: Planificar y ejecutar el cambio de versiones de software sin interrumpir la operación del cliente. Capacitación y Consultoría: Educar a los administradores de TI del cliente en las mejores prácticas de políticas de seguridad. Conocimientos Técnicos Requeridos: Ecosistema Kaspersky: Dominio profundo de Kaspersky Security Center (KSC), Endpoint Security (KES), soluciones Cloud y herramientas EDR/XDR. Sistemas Operativos: Administración avanzada de Windows Server, Windows Client,



Linux (Ubuntu, Red Hat) y mac OS. Redes y Seguridad: Comprensión sólida de firewalls, protocolos TCP/IP, DNS, políticas de grupo (GPO) y arquitectura de redes empresariales. Bases de Datos: Manejo de Microsoft SQL Server o My SQL (utilizados por la consola de Kaspersky). Resolución de Problemas: Capacidad analítica para diagnosticar fallas bajo presión. Comunicación Asertiva: Traducir tecnicismos complejos a un lenguaje sencillo para el cliente. Orientación al Cliente: Empatía y paciencia para gestionar cuentas corporativas críticas. Certificaciones Valoradas Kaspersky Certified Professional (KCP): Certificación oficial en la gestión de soluciones específicas. Kaspersky Certified Expert (KCE): Nivel avanzado para arquitecturas complejas y análisis de amenazas. Generales de TI: Comp TIA Security+, CCNA o certificaciones equivalentes en Microsoft/Linux. Experiencia en ciberseguridad y tecnologías del ecosistema Kaspersky. Aptitudes en seguridad de aplicaciones y evaluación de vulnerabilidades, incluyendo análisis, pruebas y propuesta de medidas de mitigación. Conocimientos sólidos en seguridad de redes y arquitectura de seguridad, manejo de firewalls, sistemas de detección de intrusiones y segmentación. Experiencia previa con soluciones Kaspersky (Endpoint, EDR, herramientas de gestión centralizada) o disposición para especializarte rápidamente en esta tecnología. Capacidad para interpretar informes técnicos, documentar procedimientos, trabajar en equipo y comunicar de forma clara con perfiles técnicos y no técnicos. Se valora formación en informática, telecomunicaciones o áreas afines, certificaciones en ciberseguridad (p. ej. Comp TIA Security+, CEH, equivalente) y nivel intermedio de inglés para leer documentación técnica. Ubicación: Cuauhtémoc, Ciudad de México. Tipo de contrato: Jornada completa, presencial. Experiencia requerida: 2 a 5 años de experiencia de soporte técnico Kaspersky. #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor de ciberseguridad kaspersky (Ciudad de México)
🏢 HADO International Service Group
📍 Ciudad de México