¿Cuál será tu misión? Coordinar al equipo técnico y asegurar la continuidad de nuestra red, liderando la atención de incidentes, el mantenimiento y el soporte de infraestructura de telecomunicaciones, fibra óptica y sistemas de energía.
¿Qué harás? Coordinar las actividades y prioridades del personal técnico de campo y soporte.
Gestionar incidentes de segundo y tercer nivel, dando seguimiento a su solución y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Supervisar el mantenimiento y despliegue de redes LAN/WAN, equipos activos e infraestructura de fibra óptica.
Verificar la operación de sistemas de energía de los nodos: AC/DC, UPS, PDU y plantas de emergencia.
Coordinar diagnósticos técnicos mediante OTDR, medidor de potencia óptica y multímetro.
Mantener actualizados inventarios, bitácoras, documentación técnica y reportes operativos.
Trabajar con NOC, Ingeniería, Logística, Atención al Cliente y Provisionamiento para resolver fallas y mejorar la operación.




Promover prácticas seguras en las intervenciones de campo.
¿Qué buscamos? Ingeniería, TSU o carrera técnica en Telecomunicaciones, Redes, Electrónica, Electricidad o áreas afines.
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares dentro de telecomunicaciones.
Experiencia coordinando equipos técnicos y actividades de campo.
Conocimientos en redes LAN/WAN, routing, switching, equipos activos y fibra óptica; deseable experiencia en FTTH.
Experiencia en gestión de incidentes, seguimiento de SLA y continuidad operativa.
Conocimientos de infraestructura eléctrica y sistemas de respaldo de energía.
Disponibilidad para trabajo en campo y participación en guardias programadas.
Capacidad para priorizar, tomar decisiones y proponer mejoras en un ambiente dinámico.
Deseable: certificaciones CCNA, MikroTik, FOA o ITIL, así como capacitación en seguridad eléctrica y trabajos en altura.

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📌 Coordinador de Operaciones de Red / NetOps (Centro)
🏢 ROCINANTES REDES MX
📍 Centro