Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Consultor SAP Success Factors – Inglés conversacional. Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY (Híbrido). Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema SAP HCM/Success Factors. Responsabilidades Soporte funcional y técnico de nivel L2 y L3 en módulos de SAP Success Factors. Atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos. Análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado. Configuración y mantenimiento de procesos dentro de Success Factors. Gestión de tickets mediante herramientas ITSM. Coordinación con equipos globales y usuarios de negocio. Validación de integraciones y soporte post implementación.



Documentación técnica y funcional. Cumplimiento de SLA’s y mejores prácticas de soporte. Requisitos Experiencia mínima de 4 años trabajando con SAP Success Factors. Conocimientos en soporte L2 y/o L3. Experiencia en alguno de los módulos: Employee Central, Recruiting, Onboarding, Performance & Goals, Compensation, Learning Management. Conocimiento en integraciones y procesos HCM. Experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas. Manejo de herramientas ITSM (Service Now, Jira, Remedy, etc.). Inglés intermedio o avanzado (CONVERSACIONAL). Deseable experiencia en ambientes globales. #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor sap successfactors (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México