Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Ingeniero de Soporte Mainframe L2

Ingles conversacional obligatorio

Esquema Hibrido (3 días Home Office - 2 presenciales)

A laborar a elegir en CDMX o Guadalajara

Requisitos Experiencia en soporte Mainframe L2. Conocimientos de z/OS, JCL y procesamiento batch. Experiencia con COBOL, CICS y/o DB2. Conocimientos de TSO/ISPF y herramientas de monitoreo. Experiencia en análisis de logs, abends, errores de jobs y troubleshooting. Conocimientos de ITIL, gestión de incidentes y problemas. Deseable experiencia con herramientas como Control-M, IBM OMEGAMON o similares. Responsabilidades Brindar soporte técnico L2 a aplicaciones y procesos ejecutados en ambientes Mainframe. Monitorear y analizar jobs, procesos batch y cargas programadas , identificando errores y desviaciones. Analizar logs, dumps y mensajes del sistema para realizar troubleshooting y resolución de incidentes. Gestionar incidentes,



problemas y solicitudes siguiendo SLA y procedimientos operativos. Realizar análisis de causa raíz ( RCA ) y documentar soluciones y procedimientos técnicos. Coordinar con equipos L1, L3, desarrollo, infraestructura y aplicaciones para resolver incidentes complejos. Ejecutar y validar procesos de recuperación, reintentos y restart de jobs cuando sea necesario. Participar en actividades de mantenimiento, cambios y despliegues controlados. Mantener documentación técnica, procedimientos operativos y evidencias de incidentes. Participar en esquemas de soporte 24/7 o guardias , cuando sea requerido. Ofrecemos Horario de Oficina Esquema 100% nomina Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU) #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de soporte mainframe l2 (Jalisco)
🏢 adlytics
📍 Jalisco