Pcel busca atender y dar seguimiento a clientes por teléfono, WhatsApp, correo y formularios de marketplaces para garantizar una experiencia positiva en múltiples canales. También se gestionan devoluciones, entregas y disputas conforme a SLA y procedimientos internos.
El rol implica coordinar con áreas correspondientes, soporte técnico básico y escalamiento de incidencias técnicas para resolver incidencias de manera productivo. Beneficios incluidos en la empresa.
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📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente: Postventa y Soporte (Horarios Flexibles) (Santa Catarina)
🏢 Pcel
📍 Santa Catarina
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