Objetivo del puesto
Dirigir, coordinar y controlar la operación diaria de una empresa de transporte y logística, asegurando el cumplimiento de los servicios, la correcta administración de operadores de tractocamión, personal de mantenimiento y equipo administrativo, así como altos niveles de disponibilidad de unidades, servicio al cliente, seguridad, crecimiento comercial y rentabilidad. El puesto tendrá especial enfoque en movimientos relacionados con el Puerto de Progreso, transporte de contenedores y atención a clientes del sector logístico, industrial y portuario.

Responsabilidades principales
Operación y tráfico

Coordinar diariamente la asignación de tractocamiones, operadores y remolques.

Planear y supervisar movimientos de importación, exportación, contenedores y carga relacionada con el Puerto de Progreso.

Asegurar el cumplimiento de horarios de carga, descarga, citas y entregas.

Dar seguimiento a las unidades durante todo el servicio y resolver incidencias operativas.

Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas administrativas.

Gestión de operadores

Dirigir y supervisar al equipo de operadores de tractocamión.

Controlar asistencia, disponibilidad, asignaciones, productividad y desempeño.

Vigilar el cumplimiento de políticas de seguridad, manejo responsable y cuidado de las unidades.

Evaluar periódicamente el desempeño de cada operador y desarrollar una cultura de disciplina y servicio.

Control de combustible

Ser responsable directo del control y cumplimiento de los rendimientos de combustible de cada unidad.

Definir y monitorear parámetros de rendimiento por tractocamión, ruta y operador.

Detectar desviaciones de consumo y establecer acciones correctivas.

Revisar cargas de combustible, kilometrajes, recorridos y consumos para identificar anomalías.

Generar indicadores de kilómetros por litro, costo de combustible por viaje y desempeño por operador.

Taller y mantenimiento

Ser responsable directo del control, cumplimiento y seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo.

Coordinar al personal mecánico y proveedores externos.

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Asegurar el cumplimiento del programa de mantenimiento de cada unidad.

Reducir tiempos muertos por fallas mecánicas y controlar costos de mantenimiento, refacciones, llantas y reparaciones.

Mantener bitácoras de servicio y asegurar la disponibilidad mecánica de la flota.

Administración operativa

Coordinar al personal administrativo relacionado con tráfico, documentación y control operativo.

Supervisar Carta Porte, evidencias de entrega, documentación de viajes y expedientes de operadores y unidades.

Mantener información actualizada para facturación y cobranza.

Elaborar reportes semanales y mensuales de operación.

Clientes y desarrollo comercial

Mantener contacto cercano con clientes actuales y conocer sus necesidades operativas.

Participar activamente en la incorporación de nuevos clientes y oportunidades de negocio.

Aprovechar su conocimiento y relaciones en el sector portuario y logístico para generar oportunidades comerciales.

Dar seguimiento a prospectos, cotizaciones y ventas, buscando mejorar utilización de flota y rentabilidad.

Indicadores de desempeño

Disponibilidad de unidades y cumplimiento de servicios.

Número de viajes, utilización de tractocamiones y remolques, y productividad por operador.

Rendimiento de combustible por unidad y operador; cumplimiento del rendimiento objetivo.

Costo de combustible por kilómetro y por viaje.

Cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo y disponibilidad mecánica de la flota.

Costos de mantenimiento por unidad, incidencias, accidentes y tiempos muertos.

Rentabilidad por viaje y nivel de servicio al cliente.

Ventas mensuales

Número de clientes nuevos incorporados y facturación de clientes nuevos.

Utilidad bruta y utilidad operativa generada por la operación.

Margen de utilidad por viaje, cliente y unidad.

Perfil requerido
Experiencia mínima:



3 años comprobables en coordinación, jefatura o gerencia de operaciones dentro de empresas de transporte de carga, transporte de contenedores, logística portuaria u operadores logísticos.

Conocimiento práctico de la operación logística del Puerto de Progreso, Yucatán.

Experiencia coordinando operadores de tractocamión y transporte de contenedores/carga pesada.

Experiencia en control de combustible y rendimientos de unidades pesadas.

Experiencia en programas de mantenimiento preventivo y correctivo de tractocamiones.

Experiencia tratando directamente con clientes y conocimiento de empresas del sector logístico, industrial, marítimo y portuario.

Capacidad para identificar oportunidades comerciales

Conocimientos

Carta Porte y CFDI de traslado.

Documentación de transporte relacionada con operaciones portuarias.

Procesos documentales para ingreso y salida de unidades y contenedores del Puerto de Progreso.

Documentación para liberación, recepción, devolución y entrega de contenedores.

Órdenes de carga, citas, pases de acceso y documentación requerida por terminales portuarias.

Conocimiento de pedimentos y documentación aduanal aplicable al transporte.

Manejo y validación de documentos de importaciones y exportaciones.

Procesos con navieras, agencias aduanales, terminales, patios y depósitos de contenedores.

Control de EIR o documentos de intercambio/recepción de equipo

Control de demoras, almacenajes, citas y tiempos de permanencia relacionados con contenedores.

GPS y sistemas de seguimiento.

Mantenimiento preventivo de tractocamiones, control de llantas y refacciones.

Seguridad carretera, Excel y elaboración de reportes operativos y financieros básicos.

Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

3 años de experiencia

Edad: entre 25 y 65 años

Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de personal, Logística, Operaciones, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos, Transporte

Licencias de conducir: A

Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, logistics, logistica

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📌 Gerente de Operaciones - Transporte y logística (Progreso)
🏢 LUAL SERVICIOS LOGISTICOS
📍 Progreso