Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti, estamos en búsqueda de:

GERENTE SOPORTE 2° NIVEL

Requisitos Lic. Informática / Ing. en Sistemas, Ing., Industrial, Ingeniería en Computación o afín (Titulado) 5 años de experiencia como Gerente de Soporte 2° nivel. Principales Conocimientos Conocimiento avanzado en sistemas de medios de Pago Nivel avanzado en Programación Nivel avanzado en BD Dominio de sistemas UNIX / Linux /Windows Conocimiento avanzado de ITIL Automatización de proceso Dominio de Tecnologías de la información Gestión de equipos de trabajo Funciones Gestionar equipos de Soporte aplicativo. Asegurarse del cumplimiento de SLA's de resolución de incidentes. Coordinar acciones de recuperación en caso de incidente.



Asegurarse del correcto diagnóstico de incidentes. Cumplir con la documentación del diagnóstico de los incidentes asignados al equipo de Soporte. Identificar y/o ejecutar acciones de causar raíz para evitar la recurrencia de incidentes productivos. Contribuir a la estabilidad y correcta ejecución de procesos productivos. Ofrecemos Sueldo competitivo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores Vales de Despensa SGM Mayores SGM Menores Seguro de Vida 12 días de vacaciones 50% Prima Vacacional 40 días de Aguinaldo Contrato Directo con la empresa Posibilidad de crecimiento Jornada laboral de lunes a viernes / Home Office

¡Mucho éxito! #J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de soporte 2° nivel para aplicaciones (Guanajuato)
🏢 Eglobal
📍 Guanajuato