¿Te apasiona brindar una destacado experiencia al cliente, analizar información y encontrar soluciones que generen valor? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás? Dar seguimiento a clientes durante todo su ciclo de arrendamiento. Gestionar renovaciones, terminaciones y casos especiales. Detectar riesgos para prevenir cancelaciones. Coordinar soluciones con diferentes áreas de la empresa. Analizar quejas y oportunidades de mejora. Elaborar reportes y dar seguimiento mediante CRM. Apoyar en la gestión y comercialización de unidades seminuevas. ¿Qué buscamos? Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes, Customer Success o Customer Experience. Manejo de CRM. Excel intermedio. Habilidad para el análisis de información y resolución de problemas. Excelente comunicación y seguimiento. Organización y sentido de urgencia. Te ofrecemos Prestaciones de ley. Seguro de Vida. Seguro de Gastos Médicos Mayores (conforme a política). Excelente ambiente laboral. Oportunidad de desarrollo profesional. Formar parte de una empresa en constante crecimiento. Horario
LUNES A VIERNES
9:00 AM A 18:00 PM #J-18808-Ljbffr
📌 Analista de experiencia y continuidad del cliente (San Pedro Garza García)
🏢 Fuentebuena
📍 San Pedro Garza García
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.