Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Garantizar el servicio ofertado, gestionando los procesos establecidos para la operación del negocio, que permita satisfacer las necesidades específicas de atención a los clientes de la cuenta asignada
Función - Responsabilidad: 1.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran (20%)
2.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su resolución en menor tiempo (25%)
3.- Administrar de forma correcta la cuenta, ofreciendo un servicio diferenciado, que atienda todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos (20%)
4.- Supervisar y garantizar la operación de los procesos del mantenimiento establecidos para el negocio; así como el monitoreo de resultados de cada cuenta asignada (15%)
5.- Diseñar el tablero de control así como monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con la Gerencia (20%)
Escolaridad: Lic. o Ing.



Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa
Conocimientos académicos - certificaciones: - Administrativos
- Presentaciones ejecutivas
- Conocimiento del Ramo asignado (Autos, Vida, GMM)
Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Conocimiento y experiencia en el sector asegurador.
Experiencia en GMM indispensable .
Experiencia previa en brokers, despachos, aseguradoras o empresas afines .
Experiencia en seguimiento y gestión de trámites.
Capacidad para interpretar y analizar KPIs e indicadores para apoyar la toma de decisiones.
Conocimiento de niveles de servicio y seguimiento de indicadores operativos .
Competencias principal:
Excelente comunicación.
Orientación al servicio.
Capacidad de negociación.
Habilidad para establecer y mantener relaciones profesionales.

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Cuenta (Ciudad de México)
🏢 GNP
📍 Ciudad de México