Modelo de trabajo: En oficina Fecha de inicio: Inmediata ¿Estás preparado para afrontar nuevos retos en un entorno vibrante, internacional y impulsado por la innovación donde realmente puedas causar impacto? Propósito del puesto : Brindar soporte técnico especializado en el diseño, selección, análisis de desempeño y seguimiento de materiales refractarios utilizados en los procesos de metalurgia primaria y secundaria del acero. Actuar como enlace entre el cliente, el área comercial, control de calidad y el equipo de R&D;, con el objetivo de garantizar una operación eficiente, segura y rentable de los revestimientos refractarios.
Asesorar técnicamente a los clientes en la selección, instalación, operación y mantenimiento de refractarios utilizados en los procesos de metalurgia primaria y secundaria del acero
Analizar el desempeño del revestimiento a través de datos operativos, reportes de desgaste, perfil térmico, evidencias fotográficas y registros históricos.
Elaborar reportes técnicos con conclusiones, recomendaciones y propuestas de mejora.
Coordinar y documentar visitas técnicas, evaluaciones de campo y reuniones de seguimiento con clientes.
Detectar riesgos operativos relacionados con el uso de refractarios y proponer soluciones preventivas o correctivas a los clientes
Colaborar con el área de R&D; para validar nuevas soluciones, realizar pruebas piloto y retroalimentar el desarrollo de productos.
Brindar soporte al equipo comercial con presentaciones técnicas, propuestas y solución de reclamaciones de clientes.
Participar en la capacitación de personal técnico y operativo, tanto interno como del cliente.
Requisitos y habilidades: Formación: Ingeniería en Materiales, Metalurgia, Química o carrera afín.
Experiencia: 5 a 10 años en el sector siderúrgico o de refractarios, con enfoque en hornos y ollas.
Conocimientos técnicos:



Revestimientos refractarios (MgO-C, dolomita, concretos, ladrillos aislantes, etc.)
Procesos siderúrgicos (EAF, LF, VD, colada, etc.)
Mecanismos de desgaste y fallas refractarias
Lectura de planos, perfiles de desgaste, termografías, análisis térmicos o perfiles de temperatura
Herramientas de análisis (Excel avanzado, PowerPoint avanzado, Word avanzado)
Nivel intermedio (aplicado o funcional) de estadística
Distribuciones estadísticas (normal, binomial, Poisson)
Análisis de correlación y regresión lineal

Nivel de autonomía y liderazgo: Alta autonomía para gestionar proyectos técnicos y contacto con cliente.
Liderazgo técnico sin personal a cargo directo, con capacidad de mentoría a colegas o técnicos
Referente técnico dentro del equipo para temas de hornos y ollas.
Habilidades personales y comportamentales: Pensamiento analítico y resolución de problemas complejos
Comunicación técnica efectiva (oral y escrita)
Capacidad para redactar y presentar reportes con enfoque técnico y comercial
Gestión de relaciones con clientes y trabajo bajo presión
Proactividad, organización y autonomía en campo
Mantener una imagen profesional y presentable en todo momento, cuidando la actitud, el lenguaje y la presentación personal durante las interacciones con el cliente
Gestionar de manera responsable y ordenada los gastos de viaje, asegurando el uso eficiente y transparente de los recursos asignados
Mostrar disciplina, puntualidad y organización en la planeación de visitas,



ejecución de actividades en campo y documentación técnica
Demostrar autonomía y criterio en la toma de decisiones técnicas frente al cliente
Condiciones del puesto: Alta disponibilidad para desplazamientos (hasta un 70% anual), tanto dentro del país como al extranjero, en función de la localización del cliente y los requerimientos del servicio técnico.
Unpaquete salarial competitivoque refleje tus cualificaciones, experiencia y estándares actuales del mercado.
Jerarquías planasy procesos detoma de decisiones cortos.
Diversosbeneficios sociales, incluyendoseguro médico principal, prima de vacaciones por encima de la ley y fondo de ahorros.
Acceso aaprendizaje y desarrollo continuoa través de RHIM Academy LMS, el catálogo completo de LinkedIn Learning y el Programa Interno de Mentoría.
¡En RHI Magnesita, todo el mundo es bienvenido! Abrazamos la diversidad en todas sus formas y evaluamos las solicitudes únicamente en función de las cualificaciones y la experiencia. Si compartes nuestra pasión por moldear el mundo del mañana, nos encantaría saber de ti, aunque no cumplas todos los requisitos. También animamos activamente a las personas con discapacidad a presentar su solicitud.
Acerca de RHI Magnesita Como líder mundial en refractarios, suministramos productos avanzados, tecnologías y servicios esenciales para procesos industriales de alta temperatura en sectores como el acero, el cemento y el vidrio. Con alrededor de 20.000 empleados y centros de producción en todo el mundo, estamos comprometidos a fomentar la innovación, la sostenibilidad y el liderazgo en el mercado. Al liderar la industria en la reducción de emisiones y apoyar la transición de nuestros clientes hacia soluciones más ecológicas, estamos moldeando el mundo del mañana.

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📌 Technical Sales Prof Senior (Ramos Arizpe)
🏢 Rhi Magnesita
📍 Ramos Arizpe