Supervisor/manager call center (Monterrey)

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Turtle Trax
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Monterrey

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Turtle Trax

Monterrey

Supervisor/Manager Call Center

Turtle Trax S. A.

Location: Onsite Monterrey/Saltillo

Language: Advanced English

Responsibilities and Experience Service Desk Operations and Governance – 5+ years experience SLA, KPI, and Performance Management Leadership and Team Management Escalation and Incident Management Reporting and Operational Reviews Quality Assurance and Continuous Improvement Self‑Service, Analytics, and Automation Seniority level

Mid‑Senior level

Employment type

Full‑time

Job function

Other #J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor/manager call center (Monterrey)
🏢 Turtle Trax
📍 Monterrey

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