Job Description
Responsable de gestionar, crear y optimizar las plataformas de redes sociales del SLS Cancun, con el objetivo de mejorar la presencia online del hotel y atraer a nuevos huéspedes, especialmente aquellos que buscan una experiencia única, lujosa y vanguardista. Deberá interactuar activamente con nuestra comunidad online, generar contenido atractivo y mantener la imagen exclusiva y sofisticada que caracteriza a nuestro hotel.
Qualifications
Crear y programar contenido visual y escrito que refleje los valores, el lujo y la exclusividad de SLS Cancun. Establecer la voz y el tono de la marca en todas las interacciones online, manteniendo la coherencia con la imagen de lujo y los altos estándares de servicio. Responder preguntas, comentarios y mensajes directos de los seguidores de manera rápida, amigable y competente. Fomentar una comunidad activa y leal, creando relaciones duraderas con los seguidores, huéspedes y posibles clientes.
Gestionar crisis o comentarios negativos de forma proactiva,



asegurando que las interacciones se manejen de manera adecuada y alineada con los valores del hotel. Trabajar en conjunto con el equipo creativo y de marketing para desarrollar campañas visuales impactantes y auténticas que resalten el diseño único y los servicios exclusivos de SLS Cancun. Coordinar sesiones fotográficas y de video para capturar las experiencias, ambientes y detalles del hotel que enamoren a nuestra audiencia.
Desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales con el objetivo de aumentar el alcance, la notoriedad de la marca y la conversión de clientes. Monitorear las métricas de rendimiento (engagement, alcance, conversiones, etc.) y realizar ajustes estratégicos según sea necesario. Analizar tendencias y realizar estudios de competencia para mantener la marca en la vanguardia de las redes sociales.
Coordinar y gestionar colaboraciones con influencers, creadores de contenido, y marcas afines para promover la experiencia SLS Cancun de una manera a

📌 Ejecutivo Community (Cancún)
🏢 AccorHotel
📍 Cancún