Horario de trabajo: Matutino/ Vespertino
Modelo de trabajo: Híbrido/Remoto
Req #: 2443
Acerca del rol
Transplace, una empresa de Uber Freight, está en búsqueda de profesionales talentosos en atención al cliente con experiencia en Transporte, Cadena de Suministro o Logística. Esta es una excelente oportunidad para quienes desean profundizar su experiencia en logística y hacer crecer su carrera en un entorno dinámico y global de transporte de carga.
Como Especialista de Atención al Cliente, gestionarás operaciones de transporte, asegurando el manejo exacto de las actividades diarias de reservas, envíos, seguimiento y facturación de cargas de importación, exportación y nacionales. También negociarás tarifas competitivas y brindarás un servicio excepcional a nuestros clientes, trabajando de manera colaborativa con el equipo.
Este rol inicia con un horario híbrido en Monterrey, pero después de completar la capacitación completa, existe la posibilidad de que esta posición sea 100% remota.
Horario de Trabajo
Jueves–Lunes: 4:00 PM – 11:00 PM
Sábado–Domingo: 7:00 AM – 3:00 PM
o




8:00 AM – 4:00 PM
Martes y Miércoles: Libre
Lo que Harás
Asegurar la capacidad de transporte y gestionar la asignación de cargas
Comunicarte con transportistas para influir en la asignación de capacidad durante mercados ajustados
Monitorear envíos para garantizar la recolección, tránsito, entrega y retorno de vacíos a tiempo
Actualizar el estado de los envíos en el sistema con precisión
Notificar a remitentes y destinatarios sobre actualizaciones y reprogramar citas según sea necesario
Mantener relaciones sólidas con remitentes, destinatarios y transportistas mediante comunicación profesional
Gestionar aprobaciones de detenciones y envíos urgentes cuando se requiera
Capacitar a clientes en flujos de trabajo del TMS y mejores prácticas
Negociar envíos puntuales con transportistas y clientes
Liderar sesiones de capacitación para transportistas en el portal según sea necesario
Identificar patrones de de

📌 Logistics Specialist I (Saltillo)
🏢 Uber Freight
📍 Saltillo