Objetivo del puesto:
El Coach Development Specialist será el responsable de
desarrollar y atender los proyectos de análisis y optimización de operaciones
para empresas y clientes. La finalidad es generar resultados de satisfacción, asegurar el cumplimiento del orden y establecer mejoras tangibles dentro de las organizaciones atendidas.
Buscando la satisfacción del cliente por medio de la asesoría personal a través del conocimiento del mercado y de la comunicación eficaz con el mismo.
Responsabilidades:
Gestionar, atender y dar seguimiento puntual a los proyectos de optimización de procesos que se le asignen, definiendo y alcanzando los objetivos de orden y estructura para sus clientes. Registrar y controlar la información generada durante los proyectos de sistematización, cargando y reportando los avances en línea. Mantener una comunicación constante y asertiva con el cliente y el personal con el que interactúas durante el desarrollo de los proyectos de sistematización.




Realizar cuestionamientos objetivos y propositivos sobre la forma en la que el cliente realiza sus procesos o funciones, ayudando al cliente a ver otras formas mejores o prácticas para realizarlas. Mantener una excelente imagen y atención competente frente a los clientes de la firma. Asegurar que tanto el cliente como sus colaboradores comprendan los mensajes y estén en la misma sintonía. Cumplir formalmente con todos los compromisos acordados y ser puntual en los horarios de trabajo y entrega de avances.
Responder de manera efectiva a cualquier inquietud del cliente o de su equipo. Ayudar al cliente a ampliar su perspectiva sobre su negocio mediante cuestionamientos, ejemplos e historias. Usar la creatividad para proponer formas más sencillas de ejecutar procesos o actividades. Aplicar la metodología establecida por PROCID y sugerir mejoras que impulsen el crecimiento Mantenerse al día en herramientas y aplicaciones que ayuden a los clientes a ser más eficientes.
Informar de inmediato al Coach sobr

📌 II Coach Development Specialist (Santiago de Querétaro)
🏢 Qualifinds®
📍 Santiago de Querétaro