¿Te apasiona ayudar a anunciantes globales a alcanzar el éxito en el dinámico panorama digital actual? Como Customer Success Associate en nuestro equipo de General Strategic Accounts , desempeñarás un papel clave ayudando a los clientes más grandes e innovadores de Smartly a ejecutar, optimizar y escalar campañas en medios de paid social y programmatic . Trabajarás de forma práctica con la tecnología de creatividad y automatización de Smartly para ofrecer excelencia operativa—configurando campañas, creando reportes, resolviendo problemas de integraciones y promoviendo la adopción de nuestra plataforma. Este rol combina la resolución analítica de problemas con la ejecución diaria para garantizar que los clientes logren resultados medibles y éxito a largo plazo. Como Customer Success Associate en Smartly, tú... Colaborarás con Customer Success Managers y líderes de GSA para ofrecer excelencia estratégica y operativa en cuentas empresariales. Apoyarás en la incorporación de clientes (onboarding),



sesiones de capacitación y revisiones trimestrales de negocio para impulsar la adopción y retención de la plataforma. Actuarás como socio de confianza al comprender los objetivos del cliente, identificar oportunidades de crecimiento y alinear las soluciones de Smartly con resultados de negocio. Gestionarás la configuración integral de campañas, optimización y seguimiento de desempeño en plataformas como Meta, TikTok, Pinterest, Snap, Reddit, DV360, Google Ads y The Trade Desk. Realizarás análisis de campañas y proporcionarás insights accionables y recomendaciones a clientes y equipos internos. Construirás y mantendrás dashboards de desempeño y marcos de reporting, asegurando la precisión y visibilidad de los datos. Desarrollarás experiencia profunda en las herramientas de creatividad, automatización e integración de datos de Smartly para ofrecer una ejecución de alta calidad y soporte consultivo. Colaborarás estrechamente con los equipos de Producto e Ingeniería para transmitir

📌 Associate Customer Success Manager for GSA (Álvaro Obregón)
🏢 Smartly
📍 Álvaro Obregón