¿Te apasiona ayudar a las personas a alcanzar sus metas y brindar una experiencia excepcional al cliente? En goFLUENT estamos buscando un Customer Support Advisor para unirse a nuestro equipo. Esta posición no es comercial ni está enfocada en ventas; sin embargo, valoramos mucho perfiles con experiencia en ventas B2C, especialmente en el sector educativo, ya que buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, empatía, seguimiento y capacidad de convencimiento.
Como Customer Support Advisor serás una pieza clave en la experiencia de nuestros estudiantes, acompañándolos en su proceso de aprendizaje y ayudándolos a aprovechar al máximo nuestras soluciones de idiomas. Si disfrutas conectar con las personas, generar confianza y brindar un servicio de alto nivel, nos encantaría conocerte ¿Qué harás? Convertirte en experto/a en nuestros productos y servicios para guiar a nuevos estudiantes que inician su entrenamiento con goFLUENT.
Acompañar a los learners durante su proceso, entendiendo sus necesidades y brindando soluciones efectivas a cualquier inquietud.



Dar seguimiento a estudiantes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo, chat, etc.). Realizar llamadas proactivas para motivar a los estudiantes a aprovechar al máximo los recursos y herramientas disponibles. Mantener una comunicación eficiente con equipos internos para asegurar una experiencia fluida para el usuario. Proponer mejoras en procesos internos y contribuir a elevar la satisfacción de nuestros learners.}
Este rol es adecuado para ti si... Tienes experiencia en ventas B2C, preferentemente en el sector educativo, consultivo o de servicios. Disfrutas hablar con personas y tienes facilidad para generar confianza y engagement. Cuentas con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Eres una persona empática, organizada, adaptable y orientada al cliente. Tienes habilidad para manejar conversaciones complejas de manera positiva y profesional. Te motiva ayudar a otros a

📌 Customer Support Advisor (Zapopan)
🏢 goFluent
📍 Zapopan