¿Te apasiona ayudar a anunciantes globales a alcanzar el éxito en el dinámico panorama digital actual?
Como
Customer Success Associate
en nuestro equipo de
General Strategic Accounts , desempeñarás un papel clave ayudando a los clientes más grandes e innovadores de Smartly a ejecutar, optimizar y escalar campañas en medios de
paid social
y
programmatic .
Trabajarás de forma práctica con la tecnología de creatividad y automatización de Smartly para ofrecer excelencia operativa—configurando campañas, creando reportes, resolviendo problemas de integraciones y promoviendo la adopción de nuestra plataforma. Este rol combina la resolución analítica de problemas con la ejecución diaria para garantizar que los clientes logren resultados medibles y éxito a largo plazo.
Como Customer Success Associate en Smartly, tú...
Colaborarás con Customer Success Managers y líderes de GSA para ofrecer excelencia estratégica y operativa en cuentas empresariales.
Apoyarás en la incorporación de clientes (onboarding),



sesiones de capacitación y revisiones trimestrales de negocio para impulsar la adopción y retención de la plataforma.
Actuarás como socio de confianza al comprender los objetivos del cliente, identificar oportunidades de crecimiento y alinear las soluciones de Smartly con resultados de negocio.
Gestionarás la configuración integral de campañas, optimización y seguimiento de desempeño en plataformas como Meta, TikTok, Pinterest, Snap, Reddit, DV360, Google Ads y The Trade Desk.
Realizarás análisis de campañas y proporcionarás insights accionables y recomendaciones a clientes y equipos internos.
Construirás y mantendrás dashboards de desempeño y marcos de reporting, asegurando la precisión y visibilidad de los datos.
Desarrollarás experiencia profunda en las herramientas de creatividad, automatización e integración de datos de Smartly para ofrecer una ejecución de alta calidad y soporte consultivo.
Colaborarás estrechamente con los equipos de Producto e Ingeniería para transmitir

📌 Associate Customer Success Manager for GSA (Mérida)
🏢 Smartly
📍 Mérida