Reclutador:David Reyes

Posición:Líder de Soporte de Infraestructura L2

Ubicación:Monterrey, NL

Industria:Industrial, Manufactura
Modalidad de trabajo:Presencial

Tus funciones:
- Administración y Monitoreo de incidentes
- Comunicación con usuarios clave
- Eventual apoyo para Soporte L2, como Cambios de Equipo de Red
- Disponibilidad para viajar para realizar actividades de Soporte en sitio Coordinación del equipo y manejo de escalaciones.Conocimientos y experiência necesaria:
- Experiência mínima de 3 años como Líder de Soporte en sitio con manejo de computadoras en ambiente windows, mantenimiento a equipo de cómputo, asistencia a nível L2 y con competencias en smart hands y asistencia remota a tickets.
- Habilidades para solución de conflictos y Soft skills para manejo de usuarios.

Habilidades:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.




- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y ventajas superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:
- Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de

📌 Abl - Support (Aguascalientes)
🏢 Capgemini
📍 Aguascalientes