Objetivo del Puesto

Desarrollar, administrar y fortalecer la cartera de clientes asignada mediante la prospección, asesoría técnica y comercial, negociación y cierre de ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa, la satisfacción del cliente y el crecimiento rentable de la participación de mercado.

Principales Responsabilidades:
- Prospectar clientes potenciales dentro de la zona asignada.
- Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo.
- Visitar periódicamente a clientes activos y potenciales.
- Detectar oportunidades de negocio y nuevos mercados.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Negociar precios, condiciones comerciales y tiempos de entrega conforme a las políticas de la empresa.
- Cumplir con las metas mensuales de ventas, margen y cobranza.
- Promover el portafolio completo de productos.
- Brindar asesoría técnica y comercial sobre refacciones para tractocamiones, remolques y autotanques.
- Dar seguimiento a pedidos hasta su entrega.
- Coordinar con almacén, logística y administración el surtido oportuno de pedidos.




- Gestionar reclamaciones y dar seguimiento a garantías.
- Recuperar clientes inactivos.
- Incrementar el ticket promedio y la venta cruzada.
- Mantener actualizado el CRM o sistema de ventas.
- Elaborar reportes de visitas, oportunidades y resultados comerciales.
- Monitorear a la competencia, precios y tendencias del mercado.
- Participar en exposiciones, eventos y visitas comerciales cuando sea requerido.

Funciones EspecíficasProspección
- Generar nuevos clientes.
- Identificar flotillas, talleres, transportistas y empresas potenciales.
- Programar rutas comerciales.

Ventas
- Realizar presentaciones comerciales.
- Detectar necesidades del cliente.
- Elaborar propuestas comerciales.
- Dar seguimiento hasta el cierre de la venta.

Servicio al Cliente
- Resolver dudas técnicas y comerciales.
- Dar seguimiento postventa.
- Medir la satisfacción del cliente.
- Fomentar la recompra.

Administració

📌 Representante de Ventas (La Esperanza)
🏢 PIPAS Y TANQUES REFACCIONES
📍 La Esperanza