Ángela es una empresa de salud que ayuda a pacientes y familias a organizar y gestionar su medicación de forma sencilla, segura y personalizada.
Buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente y Tratamientos para encargarse del seguimiento de los tratamientos de nuestros pacientes y asegurar que cada renovación se realice de forma rápida, precisa y sin errores.
¿Qué harás?
- Dar seguimiento a los tratamientos de los pacientes y gestionar sus renovaciones.
- Revisar cuidadosamente la medicación y las indicaciones de cada paciente.
- Solicitar y validar la información necesaria para cada renovación.
- Preparar cotizaciones de medicamentos para pacientes y familiares.
- Dar seguimiento a las cotizaciones hasta concretar el servicio.
- Mantener actualizada la información de tratamientos y pacientes en nuestros sistemas.
- Atender dudas de pacientes y familiares por WhatsApp y teléfono.
- Coordinarte con los equipos de farmacia, enfermería y operaciones.
- Detectar inconsistencias o errores en la información y resolverlos antes de que afecten al paciente.
¿Qué buscamos?
- Experiência en atención al cliente, farmacia, hospitales, clínicas o empresas de salud.
- Atención al detalle excepcional. Este es uno de los requisitos más importantes del puesto.
- Persona muy organizada y meticulosa.
- Capacidad para revisar información repetitiva sin perder precisión.
- Facilidad para trabajar con nombres de medicamentos, dosis, cantidades y tratamientos.
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para dar seguimiento a múltiples pacientes simultáneamente.
- Manejo de WhatsApp, Excel/Google Sheets y herramientas digitales.
- Actitud proactiva y orientada a resolver problemas.
Se valorará especialmente
- Haber trabajado en farmacias, hospitales, clínicas, residencias o centros de salud.
- Formación como auxiliar de enfermería, técnico en farmacia, enfermería o similar.
- Experiência gestionando medicamentos o tratamientos.
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📌 Asistente de Atención Al Cliente y Tratamientos (Ciudad Juárez)
🏢 Angela Care
📍 Ciudad Juárez
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