En Hospital Excel buscamos personas con vocación de servicio, empatía y pasión por brindar una atención excepcional. Si disfrutas ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el cuidado de la salud, esta posibilidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Brindar atención, orientación y acompañamiento a nuestros miembros, asegurando que reciban un servicio ágil, humano y de alta calidad durante toda su experiência con MediExcel.
Requisitos:
- Licenciatura concluida en Administración, Relaciones Internacionales, Comunicación o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente o servicio al paciente.
- Conocimientos de procesos administrativos y documentación médica (deseable).
- Enfoque en resultados y destacado actitud de servicio.
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
Principales Responsabilidades:
- Brindar atención y seguimiento a miembros, proveedores y casos especiales por medios presenciales, telefónicos y electrónicos.
- Gestionar quejas, reclamos, sugerencias, reembolsos, incapacidades y documentación médica.
- Coordinar procesos clínicos, preoperatorios, emergencias, traslados.
- Orientar sobre elegibilidad, coberturas, beneficios, copagos y emisión de cartas.
- Realizar visitas y recorridos para brindar acompañamiento directo a miembros hospitalizados o en consulta externa.
- Coordinación de compras de equipo médico.
Queremos conocerte
Envíanos tu CV y forma parte del equipo Hospital Excel, donde tu vocación de servicio hace la diferencia en la vida de nuestros miembros.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Representante de Servicio Al Cliente (Zona Urbana Rio Tijuana)
🏢 Hospital Excel
📍 Zona Urbana Rio Tijuana
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.