Objetivo del puesto:
Apoyar en la administración, mantenimiento preventivo/correctivo y soporte técnico de la infraestructura informática, sistemas administrativos (ERP/SAI), redes y equipos de cómputo de la empresa, garantizando la continuidad operativa del área administrativa y de producción.

Responsabilidades:
1)Verificar de manera periódica que los colaboradores no presenten problemas con los equipos tecnológicos asignados (computadoras, celulares, impresoras u otros dispositivos).

2) Realizar diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, dispositivos móviles y demás herramientas tecnológicas utilizadas en la empresa.

3) Administrar el control, resguardo y asignación de equipos tecnológicos a los colaboradores, conforme a las políticas y normativas internas de la empresa.

4) Llevar el control y seguimiento del inventario y almacén del departamento de IT, incluyendo equipos, accesorios, refacciones y consumibles.

5) Gestionar la asignación, modificación o baja de credenciales, accesos y herramientas TIC (sistemas, plataformas, aplicaciones)



para los colaboradores.

6) Mantener actualizados los registros y documentación del departamento de IT, tales como inventarios, reportes de mantenimiento, incidencias y asignación de equipos.

7) Coordinar y realizar el envío de equipos, refacciones o herramientas tecnológicas a las diferentes sucursales de la empresa, asegurando su correcta entrega.

8) Mantener comunicación con proveedores tecnológicos para la gestión de pedidos, seguimiento de compras, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con equipos o servicios.

9) Realizar instalaciones, configuraciones y reparaciones provisionales o permanentes de red (cableado, conexiones, puntos de red, configuración básica de dispositivos).

10) Crear, configurar y administrar usuarios, correos electrónicos institucionales y credenciales de acceso de acuerdo con el puesto y funciones de los colaboradores.

11) Brindar soporte técnico básico a los

📌 Responsable de Sistemas (La Nogalera)
🏢 DLT INOXIDABLESDE CV
📍 La Nogalera