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Como Ground Operations Sr Analystserás responsable de asegurar la correcta ejecución de las operaciones aeroportuarias y terrestres, optimizando la experiência del pasajero, la puntualidad y la eficiencia operativa mediante la supervisión de los procesos operativos, la coordinación con proveedores y áreas involucradas, el cumplimiento de estándares operativos, comerciales y regulatorios, así como la gestión oportuna de incidencias operativas y de servicio mediante el monitoreo y análisis de información operativa, identificación de tendencias, riesgos y causas raíz, y la implementación y seguimiento de acciones orientadas a la continuidad operacional y mejora continua.

Funciones Principales




- Supervisar la correcta ejecución de las operaciones aeroportuarias y terrestres, incluyendo procesos de documentación, abordaje, rampa, equipaje, atención al pasajero y demás actividades operativas en aeropuerto, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, comerciales y de servicio establecidos por la compañía.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos, políticas corporativas y requisitos regulatorios aplicables a las operaciones nacionales e internacionales.
- Dar seguimiento y gestionar incidencias operativas, contingencias e irregularidades operacionales (IROPS), coordinando oportunamente las acciones requeridas para asegurar la continuidad de la operación y minimizar impactos al pasajero.
- Monitorear y analizar indicadores operativos principal (puntualidad, cumplimiento de procesos, productividad, calidad del servicio y desempeño operacional), identificando tendencias, riesgos, desviaciones y causas raíz, validando la

📌 Mty Ground Operations Sr Analyst (Ciudad Apodaca)
🏢 Viva!
📍 Ciudad Apodaca