$9,000 - $10,000 a month Objetivo de la Posición Brindar atención, seguimiento y acompañamiento comercial a clientes actuales y prospectos de la industria del transporte, fortaleciendo la relación, detectando necesidades, presentando los servicios de recuperación de cartera vencida de AFS International y coordinando oportunidades comerciales con Dirección Comercial.Importante: la posición no realiza cobranza directa; el foco es atención a clientes, seguimiento comercial, detección de necesidades, presentación de servicios y desarrollo de relaciones B2B. Funciones y Responsabilidades Clave • Atender y dar seguimiento a clientes actuales de AFS International. • Contactar por teléfono y correo electrónico a clientes actuales y prospectos de la industria del transporte. • Presentar de manera clara y profesional los servicios de recuperación de cartera vencida. • Escuchar necesidades del cliente y adaptar la comunicación comercial de acuerdo con cada caso. • Detectar oportunidades para incrementar la cartera asignada por clientes actuales. • Dar seguimiento puntual a contactos,



llamadas, correos y acuerdos comerciales. • Mantener actualizado el registro de clientes, prospectos y actividades dentro del CRM interno. • Coordinar reuniones o llamadas entre clientes/prospectos y ejecutivos senior o Dirección Comercial. • Apoyar en la retención, desarrollo y crecimiento de la cartera de clientes. • Colaborar con el equipo comercial y operativo para asegurar una experiencia positiva para el cliente. Requisitos Técnicos ● Experiencia previa en atención a clientes, ventas telefónicas, ventas consultivas, seguimiento comercial o servicio postventa. ● Dominio básico de correo electrónico, Outlook, Microsoft Office y herramientas digitales. ● Deseable manejo previo de CRM o plataformas de seguimiento comercial; AFS cuenta con CRM propio y fácil. ● Habilidad para realizar llamadas y seguimiento por correo de manera profesional. ● Capacidad para presentar servicios/propuestas de fo

📌 Atención a Clientes y Desarrollo ComercialB (Cuernavaca)
🏢 Icodde
📍 Cuernavaca