Es encargado de la ejecución de los trabajos de robótica y automatización asignados, incluida la instalación in sitio, reparaciones, (enfocado en) servicios de mantenimiento y el seguimiento de los escalamientos de clientes.
Competencias base:
12 meses como Técnico en Mantenimiento
Técnico, mecánico, electromecánico, mecatrónico y/o similar.
Ingles conversacional
Mantenimiento eléctrico, neumático, mecánico, servicio al cliente.
Interpretaciones de planos, manejo de herramienta manual, manejo de herramientas de medición, etc.
Disponibilidad para viajar el 80% del tiempo
Rol y responsabilidades
Ejecuta con calidad y eficiencia los mantenimientos preventivos a equipos KUKA de acuerdo con el plan realizado por el Coordinador Técnico y el Coordinador de Contratos.
Lleva a cabo resolución de problemas técnicos básicos, reparaciones sencillas, asistencia general de los equipos de KUKA en sitio de cliente o por teléfono según sea necesario.
Debe contar con la posibilidad de trabajar en un flexibilidad horaria.
Viaja a las instalaciones del cliente con poca antelación y con frecuencia.
Trabaja horas continuas para satisfacer las necesidades de los clientes.
Presta asistencia a los clientes y al personal interno de KUKA Robotics para la resolución de problemas y la reparación de elementos eléctricos y mecánicos.
Completa los informes de servicio de campo y las listas de comprobación de mantenimiento -antes de abandonar las instalaciones del cliente- con una descripción precisa del problema notificado/identificado, la solución y/o una lista completa de todas las piezas/opciones que se hayan podido instalar. Obtiene la firma fechada del contacto con el cliente identificado/autorizado y entrega una copia al cliente.
Desarrolla credibilidad y confianza técnica y su relación con el cliente.
Remite las oportunidades de venta al supervisor o director correspondiente.
Trabaja con el director de servicio y/o los supervisores correspondientes para identificar las necesidades de capaci
📌 Técnico de mantenimiento (San Luis Potosí)
🏢 Kuka
📍 San Luis Potosí
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