¿Te apasiona la atención al cliente y el seguimiento de procesos? Esta posibilidad es para ti

En CCI Corrugados buscamos un Ejecutivo(a) de Atención a Cliente, que disfrute brindar soluciones, mantener una comunicación cercana con los clientes y asegurar que cada pedido reciba el seguimiento que merece.

¿Qué harás?

Brindar atención y seguimiento a la cartera de clientes a través de distintos canales de comunicación.
Dar seguimiento a pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de compra y solicitudes de los clientes.
Coordinar con las áreas de Producción, Diseño, Planeación, Embarques y Ventas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos.
Informar oportunamente a los clientes sobre el estatus de sus pedidos.
Atender dudas, aclaraciones, incidencias y solicitudes de manera oportuna.
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas de la empresa.
Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área comercial y de atención al cliente.

¿Qué buscamos?





Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, servicio al cliente o áreas comerciales.
Indispensable experiencia en empresas de cartón, corrugado, papel, empaque o similar.
Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
Capacidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura (trunca o concluida) en áreas administrativas, comerciales o afines.
Manejo de algún ERP o sistema administrativo.

Competencias

Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Planeación y administración del tiempo.
Proactividad.
Atención al detalle.

Deseables

Conocimiento de procesos de producción y logística.

Ofrecemos

Sueldo mensual de $17,600 brutos.
Horario de 8 am a 5:30 pm, L a V
Prestaciones de ley.
Contratación directa por la empresa.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de desarro

📌 Ejecutivo servicio de atención al cliente (Ciudad López Mateos)
🏢 CCI CORRUGADOS
📍 Ciudad López Mateos