egasmart busca Mesa de ayuda - levantamiento de reportes o tickets en Juárez - Cuauhtémoc, Ciudad de México:
Relevante empresa en su ramo busca personal para cubrir
- Mesa de ayuda -levantamiento de reportes o tickets.
- Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc
- Modalidad: presencial
- Sueldo $9,454 netos mensuales.
- Dias a laborar de Miércoles a Domingo (con 2 días de descanso)
- Horario de 9:00 am a 7:00 pm con 1 hr de comida.
- Experiência mínima comprobable de 2 años en:
Recepción de llamadas y asignación de tickets

Manejo de sistema de gestión de tickets

Conocimiento de bases de datos

Manejo de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow.
- Funciones:
Atención de solicitudes





Levantamiento de incidencias

Asignación de incidencias post-registro

Seguimiento de incidencias

Confirmación de solución de incidencias

Los interesados pueden postularse por este medio adjuntando CV actualizado en PDF.

Validar que tu número de Whatsapp se encuentre actualizado.
- Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Atención al cliente

Industria:
Desarrollo de Software a Medida

Habilidades:
- erp
- atención a clientes
- tickets

📌 Mesa de Ayuda (Cuauhtémoc)
🏢 Egasmart
📍 Cuauhtémoc