En FEMSA generamos valor econ/u00f3mico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A trav/u00e9s de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estrat/u00e9gicos, empleamos a m/u00e1s de 354 mil personas en los pa/u00edses donde tenemos presencia./n/nNombre del Puesto: PRACTICANTE MODELO DE ENTREGA DE SERVICIOS/n/nUbicaci/u00f3n: Monterrey, Actual Le/u00f3n/n/nProp/u00f3sito del Puesto/n/nBrindar soporte en el proceso de incorporaci/u00f3n de nuevos negocios a la plataforma Humand (Mi Espacio), mediante el levantamiento, validaci/u00f3n, carga y actualizaci/u00f3n de informaci/u00f3n operativa y de usuarios. Asegurar que la configuraci/u00f3n de la plataforma se realice de forma correcta, oportuna y alineada a los lineamientos establecidos, facilitando la habilitaci/u00f3n de servicios y el acceso de los colaboradores. Asimismo,



contribuir a la documentaci/u00f3n de configuraciones de los servicios que conforman el catalogo del case manager./n/nResponsabilidades Principales/n/n * Apoyar en la configuraci/u00f3n y habilitaci/u00f3n de servicios dentro de la plataforma Humand (Mi Espacio), asegurando que los flujos, formularios y contenidos est/u00e9n correctamente estructurados y alineados a las necesidades del negocio./n * Subir, actualizar y mantener informaci/u00f3n en las distintas herramientas de atenci/u00f3n al colaborador, garantizando que los contenidos (gu/u00edas, FAQs, comunicados y procesos) sean claros, vigentes y resolutivos./n * Recibir informaci/u00f3n de distintas /u00e1reas, validar su calidad y consistencia, identificar duplicidades o desactualizaciones, y consolidarla en versiones finales organizadas por proceso o servicio./n * Brindar soporte b/u00e1sico al colaborador a trav/u00e9s de los canales establecidos, dando seguimiento a solicitudes, canalizando incidencias y asegurando una atenci/u00f3n oportuna y de calidad./n * Apoyar en la creaci/u00f3n y configuraci/u00f3n de e

📌 PRACTICANTE - MODELO DE ENTREGA DE SERVICIOS (San Antonio Tecómitl)
🏢 OXXO
📍 San Antonio Tecómitl