Misión del Puesto
Brindar una atención cordial, optimizado y oportuna a huéspedes, clientes, proveedores y colaboradores, gestionando su recepción, orientación y canalización, así como las llamadas y actividades administrativas relacionadas con la operación del hotel, contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia y al adecuado funcionamiento de la recepción.
- Atención al huésped
- Administración Hotelera
- Manejo de sistemas hoteleros
- Manejo de quejas
Fecha:
21 ago 2026
Ubicación:
Queretaro, MX
Empresa:
grupoposadp2
Misión del Puesto
Brindar una atención cordial, eficiente y oportuna a huéspedes, clientes, proveedores y colaboradores, gestionando su recepción, orientación y canalización, así como las llamadas y actividades administrativas relacionadas con la operación del hotel, contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia y al adecuado funcionamiento de la recepción.
- Atención al huésped
- Administración Hotelera
- Manejo de sistemas hoteleros
- Manejo de quejas
Áreas de Especialización
- Atención al huésped
- Administración Hotelera
- Manejo de sistemas hoteleros
- Manejo de quejas
Paquetes Informáticos
Office
INNSIST
sistema de reservaciones
Idiomas
Inglés
Español
Experiencia
- Atención al cliente 6 MESES
- Recepcionista 1 AÑO
- Asistente administrativo 1 AÑO
Principales funciones del puesto
- Realizar los procesos de check-in y check-out, aplicando los estándares y principios de servicio establecidos por el hotel.
- Integrar y verificar la documentación de llegada y las garantías de pago de los huéspedes.
- Registrar y actualizar correctamente la información de los huéspedes y sus estancias en el sistema.
- Verificar la disponibilidad e inventario de habitaciones e informar oportunamente a las áreas correspondientes.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
- Proporcionar información sobre los servicios, instalaciones y actividades disponibles en el hotel.
- Cumplir con las política
📌 RECEPCIONISTA FIESTA AMERICANA HACIENDA GALINDO RESORT (Santiago de Querétaro)
🏢 Posadas
📍 Santiago de Querétaro
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