Descripción

Objetivo de la posición Entregar y recolectar los sobres, paquetes y artículos que le sean asignados a su ruta, a través del cumplimiento de los procesos establecidos en los ciclos operativos, con la finalidad de asegurar que el servicio contratado cumpla con los garantías de calidad y salvaguarda convenidas con el cliente.

Funciones o actividades del puesto.
- Capturar en el sistema los sobres y paquetes que salen del Centro Operativo, a través del escaneo de los mismos para su registro, control y monitoreo a través del sistema.
- Notificar al Supervisor de Operaciones el número de envíos listos para salir a ruta, a través de los reportes emitidos al momento del escaneo, para su control en ruta y autorizar su salida.
- Salir a ruta de acuerdo a su órden de trabajo, para la entrega de envíos, solicitando la firma del interesado o bien notificando al cliente de los envios que no pudieron ser entregados, con la finalidad de cumplir con las garantías de servicio especificadas.
- Realizar las recolecciones en PDV´s o con clientes,



a través de las órdenes de recolección y comunicación telefónica, con la finalidad de proporcionar un servicio de calidad con el cliente que por los volúmenes de paquetería, así lo amerite.
- Cotejar el manifiesto capturado en PDV contra lo recolectado, con la finalidad de controlar los volumenes de paquetería asignados y garantizar su resguardo y envío.
- Revisar los paquetes pendientes de entrega del día anterior, a través de la revisión de sus controles y registros, con la finalidad de reprogramar su entrega en ruta.
- Cuando asi se requiera, acudir al Aeropuerto a recibir la paquetería, para registrar los mismos y trasladarlos al centro operativo para su distribución en las rutas correspondientes, así como descargar en el aeropuerto las recolecciones del día, enrutando los envíos foraneos, para el cumplimiento de garantías.
- Separar los envíos con garantía, a través de su clasificación en aéreo y trerrestre, con la finalidad

📌 OPERADOR 'C' (Santiago de Querétaro)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Santiago de Querétaro