Buscamos a quien lleve nuestra Postventa al siguiente nivel
En Grupo Cruces buscamos un Gerente de Postventa con visión estratégica, enfoque en la excelencia operativa y pasión por desarrollar talento .
Si eres una persona que convierte los retos en oportunidades, impulsa equipos de alto desempeño y entiende que una gran experiencia de servicio es fundamental para construir clientes para toda la vida, queremos conocerte .
Como Gerente de Postventa , tendrás el reto de liderar y fortalecer la operación , asegurando la rentabilidad, calidad y cumplimiento de los objetivos de las áreas de servicio, refacciones y atención al cliente.
Requisitos
- *Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).
- Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
- Experiencia en servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.




- Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).

Funciones
- *Responsable del cumplimiento de todos los KPI ́s de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
- Diseñar, Implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
- Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.
- Administración de recursos y del equipo a su cargo *Revisión diaria de ordenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio *Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.

Te ofrecemos
- *Sueldo muy competitivo
- *Prestaciones de ley

Queremos conocerte

📌 Encargado Encargado General (Tabasco)
🏢 Grupo Cruces
📍 Tabasco