En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor
Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu ocasión para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya.
¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?
Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.
Objetivo del puesto:
Atender y garantizar el cumplimiento de niveles y estándares de servicio a clientes, distribuidores y
equipos internos de AXA de acuerdo con las garantías de servicio establecidas, respetando normas
como políticas establecidas, aclarando y apoyando en funciones administrativas, emisión, cobranzas,
siniestros, facturación, con la finalidad de incrementar la capacidad comercial, atraer nuevos clientes
como Inplant dentro de la institución.
Principales Funciones:
- Atender a clientes, distribuidores y equipos internos,



buscando apoyar en el cumplimiento de niveles e indicadores de servicio de acuerdo con garantías, mediante la gestión, administración y sinergia con áreas centrales, en funciones de emisión, administración de pagos, cobranzas, apoyo al área de ventas y siniestros.
- Operar los casos relacionados con el soporte a las áreas trasversales de: 1. Cobranzas 2. Emisión y 3. Siniestros, desde el front de servicio, generando folios de atención para la elaboración de sus solicitudes, dando soluciones y aclarando situaciones complicadas como promoviendo el uso de nuevas herramientas.
- Atender y garantizar el cumplimiento del tiempo de Respuesta de trámites ingresados por la herramienta Línea IB Portal con una solución al solicitante. (Altas y bajas)
- Promover Todas las Herramientas Digitales para que el Cliente utilice los medios Digitales disponibles

Requisitos:
- Formación Académica: Licenciatura en curso, trunca o terminada
-

📌 Analista Sr. de Servicio C (México)
🏢 AXA Group
📍 México