Asesor de atención a clientes- Ciudad de Mexico ¿Te gusta ayudar a las personas y brindar un servicio excepcional? En Percepta estamos buscando personas con actitud positiva, excelente comunicación y pasion por la atencion al cliente para integrarse a nuestro equipo en Ciudad de Mexico. Trabajaras representando a una reconocida marca automotriz internacional, brindando soporte y atencion a clientes de Sudamerica.
¿Qué haras en este rol?
- Gestionar de forma eficaz las consultas de los clientes, desde la creación inicial del caso hasta su resolución, utilizando todas las herramientas y opciones disponibles para lograr altos niveles de experiencia del cliente (CX).
- Cumplir o superar los objetivos mensuales de rendimiento del centro de atención telefónica, incluidos los objetivos de calidad de las llamadas y de rendimiento.
- Completar con precisión la documentación correspondiente a cada transacción.
- Gestionar los casos entrantes según lo establecido en los procesos y proporcionar un alto nivel de satisfacción al cliente.

Lo que buscamos en ti
- Bachillerato concluido.




- 2-3 años de experiencia en Call Center (Atención al cliente)
- Experiencia o interés en trabajar con tecnologia (manejo basico de computadora)
- Excelente redacción , analisis de información
- Facilidad para resolver problemas, seguimiento a casos
- Atencion a detalles
- Deseable experiencia en el sector de la automotriz o campañas bancarias
- Actitud de servicio y trabajo en equipo
- Vivir en CDMX o zona metropolitana

Lo que puedes esperar
- Sueldo por hora $52.50/ aprox. $10,200 mensuales brutos
- Horario de Lunes a Viernes
- Tiempo completo
- Prestaciones de ley y adicionales.
- 12 días vacaciones,
- Prima vacacional 25% 1er año, sucesivos 50%
- Aguinaldo 15 días.
- Vales de restaurante a los 90 dias.
- Confiable de vida 24 meses de salario.
- Gratificación: a partir del segundo año laborado.
- Programas de entrenamiento.
- Programa de recompensas para empleados.
- Estabilidad laboral en una emp

📌 Asesor de atención a clientes (Ciudad de México)
🏢 Percepta
📍 Ciudad de México