En Daimler Truck Financial Services estamos buscando un(a) Agente Senior de Cobranza de Alto Riesgo para gestionar cuentas de clientes en Estados Unidos con atrasos de pago entre 15 y 90 días, contribuyendo a la recuperación de cartera, mitigación de riesgos y fortalecimiento de las relaciones con nuestros clientes. Si tienes experiencia en cobranza especializada, excelentes habilidades de negociación y un nivel avanzado de inglés, esta posibilidad puede ser para ti.

¿Serás responsable de administrar un portafolio de cuentas con alto riesgo de morosidad, desarrollando estrategias efectivas de cobranza para recuperar pagos pendientes, prevenir pérdidas financieras y brindar soluciones a nuestros clientes de manera profesional y empática.

Contactar clientes de manera telefónica para negociar pagos y acuerdos de regularización.
Analizar la situación financiera y comportamiento de pago de cada cliente para determinar la mejor estrategia de recuperación.
Identificar señales de riesgo y escalar casos que puedan requerir recuperación de activos o acciones legales.




Realizar actividades de localización de clientes (skip tracing) utilizando herramientas autorizadas.
Resolver disputas, dudas de facturación y situaciones complejas en coordinación con equipos internos.
Mantener registros precisos y completos de todas las interacciones y acciones realizadas.
Cumplir con las políticas internas, regulaciones aplicables y estándares de calidad establecidos.
Alcanzar objetivos de productividad, recuperación de cartera y calidad de servicio.

¿Formación
Licenciatura concluida o experiencia equivalente en áreas relacionadas con:
Servicios financieros
Crédito comercial
Financiamiento automotriz

Experiencia
De 2 a 4 años de experiencia en cobranza.
Experiencia deseable en:
Cobranza comercial.
Servicios financieros.
Financiamiento automotriz o de equipo pesado.
Prevención de pérdidas y recuperación de cartera.

Idiomas
Inglés avanzado (nivel C1-C2).
Capacidad para comunicarse de manera

📌 Senior High Risk Collection Agent (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Daimler Truck México
📍 Cuajimalpa de Morelos