Casa Díaz está buscando tu talento

Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como:

Solicitamos: AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO

Ofrecemos

Sueldo base mensual $14,532.00 Brutos mensuales
Apoyo económico de $170.00 brutos al mes
Premio de Asistencia mensual $54.00 brutos
Pagos catorcenales
Protegido de vida
Servicio médico
Prestaciones superiores a las de ley (Aguinaldo, Prima vacacional y días de descanso)
Contrato directo con la empresa

Funciones

Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nivel de comunicación y soporte a usuarios.
Generar los reportes asignados a técnicos (cuando se requiere de una visita en el lugar del usuario)
Dar seguimiento a los reportes asignados a técnicos.
Revisar los comentarios y firma del usuario final de los reportes Track-it.




Elaborar manuales de aplicaciones diversas o actualizaciones en las mismas.
Instalar y configurar el software de acuerdo a perfil
Brindar soporte y asesoría en el funcionamiento del equipo de cómputo, impresoras, periféricos y paquetería de software básica a usuarios

Requisitos

1 a 2 años dando soporte técnico o soporte telefónico
Carrera técnica en computación, sistemas, tecnologías de la información o a fin
Conocimiento Hardware y Software
Paquetería Office

Ubicación: Fray Servando, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México

Horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 h

📌 Agente de Soporte Técnico (Cuauhtémoc)
🏢 Casa Díaz
📍 Cuauhtémoc