Competente con perfil Principal Engineer/SME, capaz de combinar conocimientos profundos de .NET, arquitectura empresarial, cloud, observabilidad, DevOps y Site Reliability Engineering, con una fuerte orientación al negocio. Debe ser una figura de liderazgo técnico capaz de anticipar riesgos, resolver problemas altamente complejos, influir en decisiones estratégicas y garantizar la máxima disponibilidad de plataformas críticas que soportan la operación de la organización.
Responsabilidades:
· Ser el principal referente técnico para plataformas web empresariales desarrolladas en .NET.
· Definir mejores prácticas de soporte, monitoreo, observabilidad y operación.
· Establecer estándares de disponibilidad, rendimiento y resiliencia.
· Participar en comités técnicos y estratégicos para la toma de decisiones tecnológicas.
· Evaluar riesgos operativos asociados a nuevas iniciativas y arquitecturas.
· Liderar revisiones técnicas de aplicaciones críticas antes de su liberación a producción.
· Asesorar a equipos de desarrollo sobre diseños orientados a soportabilidad y operabilidad.




· Liderar la atención de incidentes de máxima severidad (P1 y crisis operativas).
· Coordinar equipos multidisciplinarios durante eventos críticos.
· Definir estrategias de mitigación y recuperación de servicios.
· Dirigir war rooms técnicas.
· Implementar procesos de problem management para eliminar causas recurrentes.
· Presentar análisis ejecutivos posteriores a incidentes (Post Mortem Reports).
· Garantizar la implementación de acciones preventivas derivadas de Root Cause Analysis (RCA).
· Diseñar modelos de alta disponibilidad y tolerancia a fallos.
· Identificar vulnerabilidades operativas dentro de las aplicaciones.
· Evaluar y mejorar arquitecturas distribuidas.
· Participar en planes de Disaster Recovery (DRP).
· Diseñar estrategias de escalabilidad horizontal y vertical.
· Liderar iniciativas de Site Reliability Engineering (SRE).
· Definir objetivos de confiabilidad (SLI, SLO y SLA).
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📌 App Support Engineer Web-based Ex (México)
🏢 SOFTTEK
📍 México