rofesional senior con amplia experiencia en mantenimiento y soporte de aplicaciones empresariales que operan sobre bases de datos Informix. Capaz de liderar la resolución de incidentes complejos, garantizar la estabilidad de sistemas críticos para el negocio y participar activamente en iniciativas de mejora continua, optimización de desempeño y modernización tecnológica. Debe poseer una sólida combinación de conocimientos técnicos, capacidad analítica y orientación al cliente para asegurar una operación eficiente y confiable de los servicios de TI.
Responsabilidades
Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones
Proporcionar soporte de Nivel 2 y Nivel 3 para aplicaciones empresariales críticas.
Analizar, diagnosticar y resolver incidentes funcionales y técnicos en ambientes productivos.
Realizar mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de aplicaciones existentes.
Asegurar la continuidad operativa de los sistemas bajo su responsabilidad.
Gestionar problemas recurrentes e identificar causas raíz mediante análisis estructurados.




Participar en guardias o esquemas de soporte según necesidades del negocio.
Administración y Soporte de Informix
Monitorear el desempeño de bases de datos Informix.
Analizar consultas SQL para detectar oportunidades de optimización.
Identificar y corregir problemas relacionados con rendimiento, bloqueos y manejo de transacciones.
Ejecutar validaciones de integridad de datos.
Colaborar con equipos de base de datos para el mantenimiento y mejora del ambiente Informix.
Dar seguimiento a respaldos, recuperación de información y procesos de continuidad operativa.
Gestión de Incidentes y Problemas
Investigar incidentes críticos y coordinar actividades de resolución.
Realizar análisis de impacto para cambios y liberaciones.
Participar en procesos de Problem Management y Root Cause Analysis (RCA).
Documentar soluciones permanentes y procedimientos operativos.
Escalar oportunamente problemas que afecten la operación del negocio.
Gestión de Cambios y Lib

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