El Rol
• Conocer y analizar los procesos actuales para identificar oportunidades de
mejora, simplificación y automatización.
• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones tecnológicas que transformen
actividades manuales en procesos automatizados.
• Crear procesos y herramientas desde cero, asumiendo la responsabilidad de
su diseño, ejecución, seguimiento y mejora continua.
• Crear sistemas y herramientas para dar seguimiento a cobranza, emisiones y
otros flujos operativos.
• Trabajar con grandes bases de datos y realizar actividades de análisis,
minería y validación de datos.
• Programar y mantener soluciones mediante diferentes herramientas,
inteligencia artificial y sistemas.
• Apoyar la transición de procesos entre los equipos de atención y
operaciones, asegurando que la información cumpla con los formatos y criterios
requeridos.
• Participar en foros, capacitaciones y reuniones para generar nuevas ideas y
fortalecer las soluciones de automatización.
• Gestionar múltiples proyectos y requerimientos de las partes interesadas,
asegurando su conclusión en los plazos acordados.

📌 Líder de Desarrollo y Automatización de Procesos (Ciudad de México)
🏢 WTW
📍 Ciudad de México