Sobre Nosotros:
En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:
Atención clínica enfocada en la prevención
Cobertura médica de gastos mayores
Programas de bienestar y comunidad
Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.

Sobre el puesto
Un Customer Success Analyst, es un rol estratégico y de apoyo para nuestros clientes en cada fase del proceso de postventa. Esta persona estará enfocada en continuar construyendo confianza a nuestros asegurados, resolver cualquier duda acerca de nuestro servicio, así como coordinar y dar seguimiento a los siniestros que se presenten. El nuevo Customer Success Analyst,



tendrá comunicación constante con el equipo de ventas para asegurar una atención a cliente fuera de este mundo..

Eres un buen fit si eres una persona que:
Tiene el compromiso para que NINGÚN cliente tenga una mala experiencia
Tenga experiencia en comunicación, marketing, ventas, gestión de cuentas o servicio al clientes
Tenga una gran habilidad de comunicación verbal y escrita
Con mentalidad analítica y orientada a resultados
Tenga la capacidad para trabajar eficazmente con varios departamentos y proyectos a la vez
Con habilidad para trabajar en equipo, con iniciativa propia y para realizar múltiples tareas a la vez, capaz de ajustar rápidamente las prioridades.
Tenga sentido de la urgencia y rapidez mental: se le da bien resolver problemas en poco tiempo.
Preferiblemente que tenga experiencia en Hubspot
Sea altamente proactiva y curiosa

Incentivos:
? Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento

📌 Customer Success Analyst (Ciudad de México)
🏢 Koltin
📍 Ciudad de México