Para Grupo DEACERO Es Importante Tu Desarrollo y Crecimiento, Por Favor Antes De Postularte Asegúrate De Cubrir Los Siguientes Requisitos
Misión
Asegurar la correcta ejecución administrativa del ciclo de pedidos, garantizando precisión, agilidad y cumplimiento de políticas internas. Proveer soporte estratégico al área comercial, especialmente en la atención a clientes de menor volumen, para mejorar la experiencia del cliente y contribuir a la eficiencia operativa de la organización.
Funciones
-Registrar pedidos de clientes en el sistema de forma precisa, completa y en tiempo.
-Validar que los pedidos cumplan con los lineamientos comerciales y logísticos (como perfil de cliente y envío en camiones completos).
- Fungir como auditor de procesos adminitrativos comerciales
- Aplicar pagos y conciliaciones bancarias relacionadas con clientes de la BU Aceros.
- Administrar y dar seguimiento a los portales de cobranza de forma oportuna.
- Apoyar la atención de clientes con menor volumen, facilitando su seguimiento y liberando tiempo del equipo de ventas.
- Proponer mejoras en el sistema comercial mediante el análisis de procesos y oportunidades de automatización.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y notas de crédito en coordinación con áreas operativas.
Indicadores
Asegurar que se cumplan las politicas y lineamientos de negocio en procesos comerciales
Adaptarse con agilidad a cambios en estrategias comerciales o sistemas internos.
Brindar soporte eficiente a los ejecutivos de ventas, sin generar cuellos de botella operativos.
Requisitos
Área de Estudio Competente: Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial.
Experiencia: Servicio al cliente, Ventas, Procesos Comerciales.
Certificaciones /entrenamientos: Manejo de SAP, Certificaciones en servicio al cliente, Diplomado Logística Comercial.
Herramientas: Office 365, CRM y ERP.
Idiomas: Inglés deseable
Competencias
Organización y planeación de tareas
Comunicación efect
📌 Coordinador de Administración Comercial (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo DEACERO
📍 San Pedro Garza García
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