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Coordinador(a) Operativo(a) — Cancún
En Amigo Tours somos una empresa líder en el sector turístico, con presencia en 8 países de América Latina y Europa y más de 240 tours operados diariamente.
Buscamos un(a) Coordinador(a) Operativo(a) para liderar al equipo de Agentes de Operación y asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios turísticos.

¿Qué harás?
Coordinar y acompañar al equipo de Agentes de Operación, brindando apoyo directo en las actividades del día a día.
Supervisar y asegurar la correcta operación de nuestros tours y servicios turísticos.
Resolver incidencias operativas y tomar decisiones de manera ágil y efectiva.
Capacitar y desarrollar al equipo, dando seguimiento a su desempeño y áreas de ocasión.
Mantener comunicación con proveedores y áreas internas para garantizar la calidad de los servicios.
Elaborar y analizar reportes e indicadores operativos.
Participar activamente en la mejora de procesos y solución de problemas.
Buscamos un liderazgo cercano, colaborativo y respetuoso. Este es un puesto 100% operativo:



necesitamos a alguien que lidere, pero que también se involucre directamente en la operación y apoye a su equipo.

¿Qué buscamos?
Licenciatura en Turismo, Administración, Negocios Internacionales o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos, preferentemente en turismo, hotelería, agencias de viajes u operaciones.
Experiencia en operación, coordinación logística y capacitación de equipos.
Excelente comunicación, organización y capacidad de resolución.
Liderazgo cercano y habilidades para desarrollar personas.
Inglés conversacional B2 — INDISPENSABLE.
Excel intermedio: tablas dinámicas, bases de datos y análisis de información.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro del 5%.
Horario: 1:00 p.m. a 9:00 p.m., de lunes a domingo con descanso entre semana.
Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.

Zona Centro, Supermanzana

📌 Coordinador operativo (Cancún)
🏢 Amigo Tours
📍 Cancún