El Ingeniero de Servicio es él o la responsable de la ejecución de trabajos de robótica y automatización asignados, incluida la instalación in sitio de cliente, reparación y mantenimiento de equipos KUKA capacitación técnica a clientes internos y externos y el seguimiento de los escalamientos de clientes.
Competencias base:
- 18 meses como Ingeniero de Servicio o técnico de mantenimiento.
- Ingeniero mecatrónico, robótico, electromecánico
- Bilingüe
- Servicio al cliente, mecánica, mecatrónica, negociación y comunicación.
- Capacitación en el trabajo (OJT), lenguajes de programación generales como C++, java, etc, diagnostico técnico de fallas y reparaciones eléctricas, mecánicas de máquinas industriales en sitio de cliente.
- Disponibilidad para viajar 80% tiempo

Rol y responsabilidades
- Lleva a cabo resolución de problemas técnicos complejos, reparaciones, diagnósticos avanzados, asistencia y el mantenimiento de los equipos de KUKA en sitio de cliente o por teléfono según sea necesario.
- Debe contar con la posibilidad de trabajar en un flexibilidad horaria.




- Viaja a las instalaciones del cliente con poca antelación y con frecuencia.
- Trabaja horas continuas para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Presta asistencia a los clientes y al personal interno de KUKA Robotics para la resolución de problemas y la reparación de elementos eléctricos y mecánicos.
- Desarrolla e imparte capacitación básica y especializada, incluyendo la preparación de materiales de entrenamiento.
- Completa los informes de servicio de campo y las listas de comprobación de mantenimiento -antes de abandonar las instalaciones del cliente- con una descripción precisa del problema notificado/identificado, la solución y/o una lista completa de todas las piezas/opciones que se hayan podido instalar. Obtiene la firma fechada del contacto con el cliente identificado/autorizado y entrega una copia al cliente.
- Desarrolla credibilidad y confianza técnica y su relación con el cliente.
- Remite

📌 Ingeniero de servicio técnico (México)
🏢 Kuka
📍 México