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Match Consulting
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México
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Match Consulting
México
Empresa mexicana especializada en soluciones integrales de logística y transporte de carga, con cobertura nacional e internacional se encuentra en búsqueda de Gerente de Desarrollo Comercial – Transporte Terrestre de Carga (Farmer).
Al menos con 5 años de experiencia comercial en soluciones de transporte terrestre de carga B2B y servicios logísticos bajo modelo 3PL , gestionando cuentas estratégicas, renovaciones, negociación de tarifas y crecimiento de volumen, para asegurar la retención y el crecimiento rentable de la cartera de clientes de la organización, actuando como socio estratégico del cliente para identificar nuevas necesidades, garantizando la satisfacción a largo plazo y maximizando el volumen de operaciones.
Mantener y hacer crecer la facturación de la cartera asignada, identificando oportunidades de incremento de volumen por ruta, temporada y urgencias del cliente.
Ejecutar visitas presenciales y sesiones de revisión de negocio con los principales clientes para entender sus necesidades, detectar oportunidades, revisar proyectos y proponer mejoras.
Asegurar el cumplimiento de los presupuestos comerciales en operación, actuando como punto de escalación ante incidencias críticas y alineando las prioridades del cliente con el equipo operativo.
Monitorear que el equipo de Servicio al Cliente realice las confirmaciones de servicio y dé seguimiento oportuno a los requerimientos de los clientes.
Dirigir al equipo de Servicio al Cliente en la atención y solución de incidencias, asegurando que las unidades disponibles se asignen primero a las cuentas estratégicas de mayor rentabilidad.
Identificar áreas de posibilidad en el equipo de Servicio al Cliente para mejorar el nivel de servicio y la satisfacción de los clientes.
Supervisar que los ejecutivos de Servicio al Cliente brinden una atención correcta y profesional a los clientes.
Liderar reuniones semanales con el equipo de Servicio al Cliente para comunicar nuevos proyectos, cambios en tarifas o requerimient
📌 Gerente de Desarrollo Comercial (México)
🏢 Match Consulting
📍 México