Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, líder mundial en servicios turísticos, con presencia en 14 países y más de 80 agencias en México. Continuamos en expansión y buscamos talento comprometido y orientado al servicio. Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cambios, Modificaciones y Cancelaciones para la operación SUE España, responsable de atender emergencias y urgencias de empresas españolas, dando soporte en horarios nocturnos y turnos rotativos.
Objetivo del puestoCoordinar y ejecutar de manera integral eventos, grupos y convenciones de complejidad media, garantizando una destacado experiencia para el cliente, el cumplimiento de los objetivos financieros, la calidad operativa y el apego a los procesos internos de la compañía.
Principales responsabilidadesGestión comercial y atención al cliente
- Atender cuentas asignadas manteniendo una comunicación oportuna y profesional.
- Levantar briefings y entender las necesidades del cliente.
- Elaborar cotizaciones considerando rentabilidad y lineamientos internos.
- Dar seguimiento puntual hasta el cierre de la venta.
Planeación del evento
- Coordinar la logística integral del evento.
- Elaborar cronogramas de trabajo.
- Gestionar bloqueos de hospedaje y servicios terrestres.
- Coordinar servicios aéreos con el área especializada.
- Coordinar producción, alimentos y bebidas, transportación y experiencias.
- Validar presupuestos y órdenes de compra.
Operación
- Coordinar la ejecución del evento.
- Dar seguimiento a proveedores.
- Supervisar montajes y desmontajes.
- Resolver incidencias durante la operación.
- Coordinar cambios de último momento.
- Garantizar el cumplimiento de tiempos establecidos.
Control administrativo
- Elaborar solicitudes de compra.
- Dar seguimiento a facturación.
- Revisar conciliaciones.
- Controlar cambios de presupuesto.
- Mantener actualizado el expediente del evento.
- Cumplir con SLA internos
Ofrecemos atractivo salario base + prestaciones de ley + prestaciones
📌 Asesor de Grupos y Convenciones Medium (Ciudad de México)
🏢 Viajes El Corte Inglés México
📍 Ciudad de México
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