Brindar atención integral a clientes internos y externos, asegurando una experiencia de servicio ágil y competente, así como gestionar las actividades administrativas de la sucursal para garantizar el cumplimiento de los procesos operativos, comerciales y corporativos, contribuyendo al logro de los objetivos de venta, cobranza y operación.
Principales Responsabilidades:
- Brindar atención y seguimiento a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Capturar pedidos, realizar cotizaciones y gestionar procesos de facturación.
- Dar seguimiento a pagos, cobranza, devoluciones y notas de crédito.
- Administrar caja chica, cortes de terminal y control documental de la sucursal.
- Elaborar reportes administrativos y apoyar en actividades operativas de la sucursal.
- Gestionar guías de paquetería, expedientes de clientes y documentación interna.
- Brindar apoyo administrativo a áreas como Recursos Humanos, Crédito y Cobranza, Logística y Comercial.
Requisitos:
- Licenciatura trunca, carrera técnica o afín.
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, ventas administrativas o administración de sucursal.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Conocimientos básicos en sistemas ERP (SAP deseable).
- Experiencia en facturación, control documental, seguimiento de pagos y atención al cliente.
- Habilidades de organización, administración y seguimiento.
Competencias:
- Orientación al cliente y servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y apego a procesos.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Manejo de múltiples actividades.
- Proactividad y sentido de urgencia.
Ofrecemos:
- INFONAVIT
- FONACOT
- Seguro de vida
- Seguro de gastos funerarios
- Vales de despensa
- 30% de aguinaldo
- 50% de prima vacacional
- 13% de fondo de ahorro
Interesados favor de postularse por este medio, mencionando tu expectativa económica.
📌 Administrador de Sucursal (Santiago de Querétaro)
🏢 TBC de Mexico
📍 Santiago de Querétaro
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