DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. busca Analista de mesa de servicio en Santa Ana Tlapaltitlán - Toluca, Estado de México

REQUISITOS:

- Bachillerato general o técnico terminado

- Disponibilidad para rolar turnos

- Disponibilidad de tiempo

- Mínimo 1 año de experiencia en áreas de mesa de servicio, servicio al cliente, call center flujo alto, auxiliar administrativo, gestor de siniestros (aseguradoras)

- Excel Básico

FUNCIONES

- Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA.

- Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.

- Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.

- Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas.

- Ajustar calendarios y recursos ante cambios diarios





- Documentar correctamente los servicios para que los mismos puedan ser cobrados de los clientes

- Garantizar que los técnicos realicen los servicios y cumplan con los objetivos establecidos

- Control de Servicios, registro y evidencias por correo para justificar atenciones al cliente.

- Descarga de correos para justificar semanalmente atenciones a cliente

- Conciliación de servicios con el cliente

- Asignación, seguimiento y cierre de tickets de mantenimiento

OFRECEMOS

- Sueldo $10,000 brutos mensuales

- Prestaciones Superiores

- Capacitación inicial

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:

https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a8e3f933600002f004d9ab2&source;=indeed

📌 Analista de mesa de servicio (Toluca de Lerdo)
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE
📍 Toluca de Lerdo