Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un(a) Analista de Servicio al Cliente y Operaciones con enfoque en seguimiento operativo y atención al cliente dentro del sector Freight Forwarder.

La persona ideal será responsable de coordinar operaciones, dar seguimiento a embarques y asegurar una comunicación efectiva entre clientes, proveedores y áreas internas.

Responsabilidades

Brindar excelente servicio y atención a clientes, fortaleciendo la relación comercial en conjunto con el equipo de ventas.

Monitorear el flujo de operaciones asignadas, manteniendo comunicación constante con proveedores y agentes.

Notificar oportunamente cambios en ETA y resolver incidencias operativas de manera ágil.





Coordinar embarques y servicios asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales.

Mantener comunicación efectiva con áreas de ventas y pricing.

Preparar y verificar documentación operativa para evitar retrasos o correcciones.

Requisitos

Experiencia previa en servicio al cliente y/o operaciones logísticas.

Organización y seguimiento puntual de procesos.

Excelente comunicación y enfoque en solución de problemas.

Disponibilidad para en oficina.

Sueldo: $22,000.00 - $28,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Operaciones en Forwarder (Marítimo) (Lomas de Chapultepec)
🏢 Head Hunter
📍 Lomas de Chapultepec