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Objetivo del puesto:Asegurar la excelencia en la experiencia de servicio y el cumplimiento de los estándares comercialesy operativos de la organización, mediante la auditoría y supervisión de procesos, el desarrollo de equipos y la implemnetación de estrategias comerciales que impulsen la venta de categorías y servicios mecánicos, contribuyendo así al crecimiento y rentabilidad del negocio
Responsabilidades:
- Asegurar la experiencia de servicio de cada cliente interno y externo, mediante la auditoria y supervisión del cumplimiento de los procesos y protocolos comerciales y operativos definidos por la organización
- Gestionar y desarrollar al personal a su cargo (administrativos, comerciales,operativos)
con la finalidad de tener una plantilla productiva, motivada y fiable
- Impulsar la venta de categorias y servicios mecánicos a través del desarrollo e implementación de la estrategia comercial