? ¡Estamos creciendo y buscamos talento!

? Analista Técnico

? Yuumak – Constructora de Innovación Tecnológica

? Ciudad de México | Disponibilidad para viajar de forma regular a sitios de proyecto

? Lunes a viernes En Yuumak llevamos más de 5 años transformando la infraestructura tecnológica de sectores como banca, industria, ciudades inteligentes, hospitales, aeropuertos, hoteles y retail. Con más de 30 soluciones en portafolio, 4 certificaciones ISO y un crecimiento del 200% en el último año, buscamos al Analista Técnico que resuelve en campo y da certeza al cliente.

? Tu misión:

Garantizar la resolución oportuna de eventos, incidentes y problemas reportados por nuestros clientes, coordinar en campo a los equipos de proveedores y resolver técnicamente los proyectos en sitio.

? ¿Qué harás?

- Atender, dar seguimiento y escalar incidentes hasta cerrarlos dentro de los niveles de servicio comprometidos
- Coordinar en campo a los equipos de proveedores, asegurando estándares de calidad y seguridad
- Resolver técnicamente en sitio: diagnóstico, pruebas y validaciones de la solución implementada
- Preparar el programa del proyecto —tiempos, acciones y recursos— y comunicar fases y responsables
- Presentar avances e indicadores a la Gerencia de Operaciones con herramientas ágiles




- Proponer mejoras y mejores prácticas para optimizar los procesos técnicos

✅ Perfil que buscamos:
- Ingeniería Eléctrica, Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o Telecomunicaciones
- Mínimo 1 año en solución de tareas e incidentes técnicos
- Conocimiento en sistemas de seguridad electrónica, redes e infraestructura TIC
- Familiaridad con metodologías: ITIL 4, Scrum, PMBOK o Six Sigma
- Gestión de proyectos, de incidentes y de proveedores/contratistas
- Microsoft Office avanzado · Odoo, Visio y AutoCAD nivel intermedio
- Disponibilidad para viajar de forma regular

⭐ Lo que ofrecemos:
- Un rol con visibilidad completa del proyecto: de la planeación al cierre y las lecciones aprendidas
- Trabajo bajo un Sistema de Gestión Integral alineado a ISO 9001, 20000-1, 27001 y 45001
- Programa de inducción estructurado y plan de desarrollo con metas medibles
- Esquema de bono por desempeño
- Proyectos de alto impacto con clientes de sectores gobierno, energía, retail e infraestructura

? ¿Te interesa o conoces a alguien adecuado para este rol?

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📌 Analista técnico (Ciudad de México)
🏢 Yuumak Tech
📍 Ciudad de México