Cualificado con entre 2 y 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones críticas de negocio, con conocimientos en C++ ANSI y bases de datos relacionales. Capaz de diagnosticar y resolver incidentes operativos, analizar información mediante SQL, colaborar con equipos de desarrollo e infraestructura y contribuir a la estabilidad de plataformas productivas. La experiencia previa en IBM Informix será considerada un diferenciador importante, aunque no constituye un requisito excluyente. Requisitos Técnicos
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de Información o carrera afín.
- De 2 a 4 años de experiencia en Application Support, Production Support o Application Maintenance.
- Experiencia en soporte de aplicaciones empresariales y entornos productivos.
- Conocimientos en programación con C++ ANSI.
- Experiencia trabajando con bases de datos relacionales.
- Conocimiento de SQL para consultas, validaciones, análisis de datos y troubleshooting.
- Experiencia en al menos una de las siguientes tecnologías de base de datos:
- SQL Server
- Oracle
- PostgreSQL
- MySQL
- DB2
- Informix
- Experiencia en ambientes Linux y/o Unix.
- Conocimiento de gestión de incidentes, monitoreo y soporte productivo.
- Capacidad para analizar logs, identificar causas de falla y participar en la resolución de incidentes.
Deseables
- Experiencia con IBM Informix.
- Conocimiento de arquitectura de aplicaciones cliente-servidor.
- Experiencia con Shell Scripting (Bash/Korn Shell).
- Conocimiento básico de redes y protocolos TCP/IP.
- Experiencia con herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, AppDynamics, Geneos o similares.
- Conocimiento de herramientas de ticketing como ServiceNow, Jira o Remedy.
- Familiaridad con procesos ITIL.
- Familiaridad con Proyectos ágiles/cascada
- Experiencia en industrias como retail, financiero, gobierno, telecomunicaciones o logística.
Competencias Técnicas:
- Application Support (L1.5 / L2).
- Troubleshooting y análisis de incidentes.
- C++ ANSI.
- SQL.
- Bases de datos relacionales (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, DB2 o Informix).
- Linux / Unix.
- Monitoreo de aplicaciones.
- Gestión de incidentes y problemas.
- Soporte a ambientes productivos.